مكان واحد
تصل رسائل قنواتك المتصلة إلى صندوق واحد لكل شركة. وكل محادثة تبقى مرتبطة بالعميل صاحبها، وتاريخه على بُعد لمسة.
من يجيب
تُوجَّه المحادثات إلى موظف الذكاء الاصطناعي المسؤول عن تلك القناة والقسم. ويمكن للأشخاص الإجابة عن أي محادثة بأنفسهم في أي وقت.
حالات صادقة
يعرض الصندوق الحالة الحقيقية لكل قناة: متصلة، أو جاهزة للاتصال، أو غير متاحة. والقناة غير المُعدّة تُعرض كما هي بالضبط.