افتح تذكرة
سجّل الدخول إلى مركز المساعدة بحسابك في Blivo وافتح تذكرة: اختر التصنيف، واكتب الموضوع والتفاصيل، وأرفق لقطة شاشة إن أفادت. تُحفظ التذكرة والمحادثة كاملة تحت حسابك.
تابعها حتى النهاية
ردّ على التذكرة، وأرفق ملفات إضافية، وأغلقها عند رضاك، وأعد فتحها إن عادت المشكلة. كل رد وتغيير حالة محفوظ في تاريخ التذكرة.
البريد يبقى متاحًا
يمكنك أيضًا الكتابة إلى [email protected] من بريد المالك. التذاكر في مركز المساعدة أسرع وأوضح للجميع فحسب.